SPEDIZIONI
Come consegnamo i nostri prodotti?
Utilizziamo il corriere espresso GLS. Poichè la merce verrà consegnata durante gli orari lavorativi, vi consigliamo di fornire un indirizzo ove durante gli stessi vi sia qualcuno che può riceverli. Eventuali costi addizionali del corriere nel caso non sia possibile consegnare sono a carico dell'acquirente.
La consegna avviene generalmente in 24-48 ore, Calabria, Sardegna, isole minori e zone remote sono servite generalmente in 2-4 giorni.
Se vuoi avere una stima dei tempi di consegna, ti consigliamo di consultare il sito internet di GLS, selezionando come campo di partenza "L1 - Varese".
I costi di spedizione verranno calcolati automaticamente in base al peso e al volume della merce acquistata fino ai 25 Kg.
Oltre questa soglia, provvederemo a inviare una quotazione personalizzata.
RESO
Come rendere i prodotti?
Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.mtkoutlet.com godono del diritto di recesso (D.L. 50/92). Se cambiate idea o se ricevete un'articolo diverso dalle Vostre aspettative, entro 15 giorni potete restituirlo integro e nella confezione originale: noi Vi invieremo il rimborso o la sostituzione dell'articolo, a Vostra scelta. Per esercitare il diritto NON è necessario inviare la raccomandata, basta seguire questa procedura: Vi chiediamo di compilare la richiesta di reso RMA da Il mio account / Cronologia Ordini (se l'ordine è stato fatto come ospite, inviare un email a ordin@mtkoutlet.comi per avere il numero di RMA) Imballare gli articoli non desiderati (integri e nella confezione originale) in una scatola robusta. Inserire nella scatola il documento ricevuto tramite email, compilato con il numero di RMA. Scrivere sul retro se si preferisce la sostituzione o il rimborso. Le spese di trasporto in caso di reso sono a carico del cliente. Spedite il pacco in porto franco al seguente indirizzo: Avrora International SRL Via del Dosso, 62 21010 Cardano al Campo (VA) Italy. Sarà nostra premura verificare in tempi brevi che il prodotto e la sua confezione originale siano integri, funzionanti e non usurati. Successivamente provvederemo al rimborso o alla sostituzione dell'articolo.
Se un prodotto è difettoso o non funzionante?
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito vengono controllati e dove possibile collaudati prima della spedizione.
Se ritenete che sussista un difetto, procedete alla restituzione come descritto nella sezione "come rendere i prodotti?".
Non appena riceveremo l'articolo, provvederemo alla riparazione o sostituzione dello stesso.
Nel caso la riparazione non fosse in garanzia, comunicheremo il costo prima di procedere.
RIMBORSI
Come rimborsiamo i prodotti resi/difettosi?
Entro 10 giorni dalla ricezione della merce provvederemo al rimborso. Carta di Credito o PayPal: Verrà accreditato sulla tua carta/conto. Rimborseremo unicamente il valore degli articoli resi. Eventuali spese di spedizione oppure il diritto di contrassegno NON verranno in alcun modo rimborsate.